Réalisation
Mairie d’Épernon : une téléphonie commune, une facture unique
La Mairie d’Épernon souhaitait simplifier la téléphonie de ses différents sites et sa facturation. SR-TEL a réuni les installations autour d’une solution hébergée : une seule facture mensuelle a remplacé une trentaine de factures.
Le besoin : simplifier une installation dispersée
La mairie disposait de plusieurs sites avec des installations différentes. Trois sites étaient déjà reliés pour la téléphonie ; d’autres fonctionnaient avec plusieurs lignes analogiques indépendantes.
Cette organisation s’accompagnait d’une trentaine de factures à suivre. La demande était claire : simplifier l’ensemble et retrouver une gestion plus lisible.
Une téléphonie commune à tous les sites
SR-TEL a commencé par un audit complet des lignes pour identifier celles qui servaient encore et supprimer celles qui étaient inutilisées.
Nous avons ensuite proposé de réunir la téléphonie sur une solution OpenScape Business hébergée dans le cloud. Tous les sites ont été migrés vers la téléphonie sur IP pour disposer d’une organisation commune.
Une facture mensuelle et un interlocuteur proche
À l’issue du projet, la mairie disposait d’une gestion centralisée et d’une seule facture mensuelle, à la place de la trentaine de factures auparavant reçues.
La proximité a également compté : pour ce projet, la mairie bénéficiait d’un interlocuteur capable d’intervenir sur site dans l’heure en cas de problème.
À poursuivre
Solutions complémentaires
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