Pour qui ?
Téléphonie et Internet pour mairies et collectivités
SR-TEL remet à plat les lignes, contrats et équipements d’une collectivité, puis construit une organisation lisible entre la mairie et ses bâtiments annexes.
Comprendre un parc réparti dans plusieurs bâtiments
Mairie, services techniques, écoles, équipements sportifs et sites annexes peuvent accumuler des lignes et contrats difficiles à relier à un usage. L’audit associe chaque service à un lieu, un responsable et une fonction.
Traiter les communications comme un ensemble
- Accueil téléphonique et services
- Lignes fixes et mobiles
- Accès Internet de chaque bâtiment
- Interconnexion lorsque pertinente
- Continuité des sites prioritaires
- Lecture et regroupement des factures
Une méthode documentée
SR-TEL identifie l’existant, les échéances et les dépendances avant de proposer une cible. Aucune économie, conformité aux marchés publics ou capacité particulière n’est affirmée sans validation du dossier.
Prioriser les services rendus au public
La continuité est évaluée selon la fonction de chaque bâtiment et les services qui y sont assurés. Un accueil administratif, un équipement isolé et un service technique peuvent nécessiter des réponses différentes.
- Joignabilité des accueils et services
- Accès aux applications indispensables
- Bâtiments sans personnel technique permanent
- Procédures en dehors des horaires habituels
- Contacts responsables par implantation
Gouverner les changements
Les demandes de création, transfert ou suppression doivent identifier le bâtiment, le service demandeur et le valideur. Cette organisation réduit les lignes orphelines et maintient l’inventaire malgré les évolutions du parc.
Préparer une migration site par site
Les accès disponibles, les locaux techniques et les calendriers diffèrent selon les bâtiments. Un séquencement explicite permet de tester les parcours d’appels, les accès et les mesures de continuité avant de clôturer l’ancien service.
Questions fréquentes
Pour décider avec les bonnes informations.
Pouvez-vous auditer plusieurs bâtiments ?
Oui. Le périmètre est organisé site par site afin de relier les lignes, équipements et factures aux usages réels.
Faut-il remplacer toutes les installations ?
Non. L’audit sert précisément à identifier ce qui peut rester en place et ce qui doit évoluer.
Comment hiérarchiser les bâtiments ?
La priorité dépend du service rendu, de l’impact d’une interruption, des solutions de repli et des contraintes techniques propres à chaque site.
Comment conserver un inventaire fiable ?
Chaque ligne et équipement doit être relié à un bâtiment, un usage et un responsable, avec une procédure de mise à jour lors de tout changement.
À poursuivre
Solutions complémentaires
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